HypoVereinsbank – Wenn ich mein Kunde wär´.
Mit der „Initiative Exzellente Kundenerlebnisse: Wenn ich mein Kunde wär’ ...“ haben wir gemeinsam mit unserem Kunden ganz neue Maßstäbe in Sachen interner Kommunikation gesetzt. Als Wertschätzung jeder einzelnen Meinung der Mitarbeiter, die wertvolle Gedanken und Erfahrungen zur Entwicklung einzigartiger Kundenerlebnisse beitragen. Das Konzept ist bereits jetzt ein Best Practice Beispiel für die Nutzung von Social Media in der internen Kommunikation innerhalb des gesamten internationalen UniCredit Konzerns.
