Wo kommen wir her?
BBH wurde als reine digitale New Media-Agentur gegründet. Allerdings: eine digitale Agentur, die heute nur noch digitale Kampagnen macht, agiert an den Bedürfnissen ihrer Kunden vorbei. Und an den Verhaltensmustern der Konsumenten. Etwa so, wie eine Klassikagentur, die nur TV-Spots macht.
In den letzten Jahren haben wir deshalb unser Leistungsspektrum um Dialogmarketing und Mobile-Marketing erweitert und entsprechende Spezialisten an Bord genommen. Und so werden die meisten unserer Kunden – auf deren ausdrücklichen Wunsch hin – heute bereits Online und Offline betreut.
Aber wir sind immer noch nicht zufrieden. Denn die Digitalisierung führt zu einer weiteren Zersplitterung der Mediennutzung. Der Konsument baut seine Beziehungen zur Marke zunehmend über digitale Medien auf. Das Ganze wird nicht etwa einfacher, sondern dramatisch komplexer. Übergreifendes Marken- und Marketing-Know- how wird erforderlich, gerade in den New Media-Agenturen.
Und hier wollen wir die ersten sein. Seit 2008 werden die Bereiche Markenstrategie, Markentechnik, Kreation auf- bzw. ausgebaut, der letzte Meilenstein auf dem Weg zu einer „universellen“ Kreativagentur.