CELGENE

THEO – Das Therapiebegleitprogramm von Celgene bei PSO / PSA

THEO – Das Therapiebegleitprogramm von Celgene bei PSO / PSA

Herausforderung

Um häufigen Therapieabbrüchen entgegen zu wirken und den Behandlungserfolg bei Schuppenflechte und Psoriasis Arthritis maßgeblich zu fördern, sollen Patienten in einem Patienten-Management-Programm crossmedial während der Therapie begleitet werden.

Lösung

Gemeinsam mit dem Dienstleister patient+ wurde ein sehr differenzierender 360 Grad Ansatz umgesetzt, der den Patienten mit dem behandelnden Arzt ins Zentrum rückt. Dabei setzen wir auf eine sehr persönliche und individuelle Ansprache, die sich in der Umsetzung sämtlicher On- und Offline-Kommunikation wiederfindet. Die responsive Website mit direkter CRM-System Anbindung stellt jedem Patienten zum passenden Zeitpunkt innerhalb des Therapieverlaufs genau die richtigen Tipps und Inspirationen bereit.

Ergebnis

Das Patienten-Management-Programm wurde Anfang Juni 2019 gelaunched und wird seitdem kontinuierlich weiterentwickelt und ausgebaut. Eine bisher einmalige positive Resonanz und Beteiligung der Arztpraxen bilden die Grundlagen für die Erreichung eines Benchmark-Cases innerhalb der Branche.